| 详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 信件性质 | 投诉 | ||
| 办件标题 | 物业跟供暖公司的纠纷为何要业主承担后果 | ||
| 内容 | 尊敬的县领导、城建局领导你好：我是扶风印象小区的一名业主，在此郑重地向您反映我们小区目前所面临的严重停暖问题。该问题是由于宏隆物业与祥云热力公司之间的纠纷所导致，已经严重影响到了小区居民的正常生活，我们对此感到十分不满和困扰，希望能得到及时的解决。 我们小区共有200户左右居民，其中包括大量的老人、儿童和体弱多病者。冬季供暖对于我们来说是至关重要的生活保障，然而，今年的供暖却因宏隆物业与祥云热力公司的纠纷而陷入了困境。 据悉，宏隆物业与祥云热力公司在费用结算等方面存在争议。宏隆物业可能存在未向祥云热力公司按时足额缴纳相关费用的情况，而祥云热力公司则以此为由，停止了对我们小区的供暖服务。自11月12日其他小区开始试水起，我们小区一直没有试水供暖，从正式供暖至今已经持续了4-5天。在这寒冷的天气里，居民们只能在冰冷的房间中瑟瑟发抖，生活受到了极大的影响。许多老人和孩子因无法承受寒冷的气温而生病，居民们的身心健康受到了严重的威胁。 我们希望尽快恢复供暖，希望相关部门能够立即介入，督促宏隆物业与祥云热力公司尽快解决纠纷，恢复小区的供暖服务。我们无法忍受在如此寒冷的天气中继续没有暖气的生活，尤其是老人和孩子的健康状况令人担忧。对于此次因物业与热力公司纠纷导致的停暖事件，相关部门应该明确责任方，并依法对其进行追究。无论是宏隆物业的欠费行为，还是祥云热力公司的停暖举措，都给居民们带来了巨大的损失，责任方应该承担相应的赔偿责任。为了避免类似事件的再次发生，我们希望相关部门能够建立长效的监管机制，加强对物业和热力公司的管理和监督。确保物业能够按时足额缴纳相关费用，热力公司能够尽快恢复供暖让我们业主可以过一个温暖舒适的冬天。 我们理解物业和热力公司之间可能存在一些矛盾和纠纷，但这些问题不应该由小区居民来承担后果。我们希望相关部门能够高度重视我们的诉求，尽快解决小区的停暖问题，让居民们能够在温暖的环境中度过这个寒冷的冬天。 感谢您抽出时间阅读我们的投诉信，期待您的回复和解决方案。 扶风印象业主2024年11月19日 | ||
| 附件 | 无附件 | ||
| 联系信箱 | 273362545@qq.com | ||
| 信件编号 | FFXXZXX20241101806 | 提交时间 | 2024-11-19 09:42:21 |
| 处理情况 | |||
|---|---|---|---|
| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 您好，来信收悉，我们已转派县住房和城乡建设局处理，现将相关情况回复如下： 经调查，扶风印象小区为西安宏隆物业公司提供物业服务行为。该小区供暖单位为：祥云热力。由于西安宏隆物业公司前期欠祥云热力公司9.97万元供热费用，祥云热力公司延时向扶风印象小区供暖，11月16日经住建局协调祥云热力公司已向扶风印象小区开始供暖，目前暂时未收取供暖费用，小区供暖正常进行。 |
||
| 答复时间 | 2024-11-22 15:09 | ||
| 附 件 | 无附件 | ||