| 详细信息 | |||
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| 信件性质 | 投诉 | ||
| 办件标题 | 集中供暖暖气不热 | ||
| 内容 | 你好，我家在祥云华府住，家里是暖气片。从15号供暖开始，家里暖气片一直不热，15号中午开始暖气又停供，16号凌晨才继续供暖。但是房间温度一直在18°上下，客厅的暖气片几乎是冰的。咨询物业说是热力公司给的温度不够，想问问暖气不热这件事，可以解决吗？ | ||
| 附件 | 无附件 | ||
| 联系信箱 | |||
| 信件编号 | FFXXZXX20241101802 | 提交时间 | 2024-11-16 21:16:57 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 您好，来信收悉，我们已转派县住房和城乡建设局处理，现将相关情况回复如下： 《宝鸡市集中供热管理办法》第二十七条规定， 集中供热期内，正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热企业应当保证热用户卧室、起居室的室温不低于18℃，其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的温度要求。 我局工作人员及时联系祥云华府物业和供热公司排查处理，目前供热公司出水温度和二级换热站已逐步升温，业主可自行排查或联系物业协助排查室内供暖设施，后期供暖相关问题请拨打0917-5227783，我局将及时协调处理，感谢您的理解和配合。 |
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| 答复时间 | 2024-11-20 08:41 | ||
| 附 件 | 无附件 | ||