扶风县：四项举措提升政务惠企服务水平

近年来，扶风县坚持“依法审批，便民高效”的原则，树品牌、聚短板、优服务，以推进行政审批便民化和提升企业群众满意度为目标，通过四项举措，不断提升政务惠企服务水平。

升级“不见面审批”，企业开办“零跑腿”。梳理公开824项“不见面审批”政务服务事项及办理渠道，推动事项82.43%以上政务服务“不见面审批”办理。推行企业登记全程电子化，依托陕西政务服务网、微信公众号，申请人通过企业网上登记平台一次性提交申请材料，并进行电子签名后上传登记机关，完成登记流程，企业开办“网上申请、网上受理、网上核准、自助发照、自动公示、电子归档”，实现企业开办办理“零环节、零纸质材料”的目标，让企业实现了从“最多跑一次”向“零跑腿”转变。

升级“助企纾困”，企业注册“零成本”。全县范围内推行“企业开办大礼包”，由政府买单为新开办企业免费刻制5枚印章。由印章刻制公司委派印章制作工作人员进驻政务服务大厅，在收到企业申请后印章制作工作人员通过公章刻制备案系统完成网上备案，并当场完成印章刻制，交付企业申请人。至2021年，为490家企业免费刻制印章2450枚，为企业节省开办成本63.28万元。

升级“一站办结”，企业办事“零障碍”。全面推行“审核合一”注册登记制度，将受理、审查、核准等三个环节直接缩减为由同一窗口登记人员负责全流程办理审核，完全实行“审核合一、一人通办”制度，对登记材料齐全、符合法定形式的，实行一人通办，当场办结。取消企业名称预先核准环节，将企业名称核准和设立登记合并办理，由企业自主申报名称，解决“起名难”问题，提高名称登记效率。在县政务服务大厅开设“企业开办窗口”，将县税务局办税大厅、县公安局公章刻制服务、县工商银行、农业银行、建设银行企业开户作为首批进驻单位，实现企业开户“一门办结”。整合涉及多部门事项的共性材料，通过“一表申请”为开办企业提供“一站式”办理工商登记、刻章备案、银行开户、涉税事项等集成服务，实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的工作模式。

升级“企业空间”，企业服务“零死角”。以企业需求为导向，打造“线上+线下”同步，集“政策咨询、政策兑现、服务管家、一键导航”为一体的“企业空间”，方便群众精准、快速了解相关政策、获得业务办理指导。收集整理涉企相关的政策，为企业做好政策咨询解答及宣讲工作；中心帮办代办陪办小组为有需要的企业做好企业开办及后期的企业培育“点对点”咨询服务工作；服务管家为有需要的企业提供全方位、全周期、全链条的“一对一”业务指导服务，推动优惠政策直达快享，为企业提供一条龙服务，贴心服务让企业全程无忧。建立“企业服务数据库”，收集企业类型、行业类型、企业规模、经营情况、业务需求、待办事项等详细信息，通过数据分析为企业精准“画像”，实现办事过程中进度的实时推送以及证照到期等信息的主动提醒，实现为企服务供给精细化。