扶风县行政审批服务局关于印发《进一步优化审批服务支持企业复工复产助力经济社会健康发展十条举措》的通知

扶审服发〔2022〕5号

扶风县行政审批服务局

关于印发《进一步优化审批服务支持企业

复工复产助力经济社会健康发展十条举措》的通  知

县政务服务中心，县数字化信息服务中心，局机关各股室：

现将《进一步优化审批服务支持企业复工复产助力经济社会健康发展十条举措》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

扶风县行政审批服务局

2022年4月7日

进一步优化审批服务支持企业

复工复产助力经济社会健康发展十条举措

为深入贯彻落实国家、省、市关于新冠肺炎疫情防控工作相关决策部署，统筹推进疫情防控和经济社会健康发展，按照宝鸡市疫情防控电视电话会会议精神，现就进一步优化行政审批服务，支持企业复工复产，助力经济社会健康发展，制定如下举措：

1.宣传政策措施。利用陕西政务服务网（扶风县）开设“支持复工复产专题”、“秦务员”APP、扶风政务服务公众号、政务大厅电子显示屏、印发支持复工复产彩页等，积极宣传中省市出台的应对疫情保障经济平稳健康发展政策。围绕招商引资、项目建设、重大工程等，精准推送政策措施，引导企业在做好疫情防控的基础上尽快复工复产、达产达效。

2.开展“线上审批”。抓紧梳理公布可全程网办事项清单，完善线上审批事项办理方式，多渠道推送办理事项操作指南，全面引导企业和群众通过政务服务网、“秦务员”APP等进行线上申报。优化免费邮寄服务，做到“网上申请、快递接件，在线服务、快递送达”，以邮递人员跑腿代替办事群众跑腿。

3.强化“最多跑一次”。聚焦群众企业办事需求，以便民利企为导向，加强窗口人员业务培训，加快前台窗口受理从“单一受理”向“综合受理”转变，提高无差别受理服务水平和综合业务能力。持续深化“最多跑一次”改革，着力提升基层政务服务能力，提高基层政务服务便利化、智能化、标准化、集成化水平。实现政务服务多跑路，市民办事少跑腿。

4.拓展“自助服务”。积极拓展行政审批自助服务终端功能，逐步将面向企业、群众量大面广的行政审批事项纳入自助办理范围，实现实体大厅服务与网上、掌上、自助服务终端相结合。充分利用政务大厅、银行网点自助终端部署办事端口，打造“一站式”集中便民服务功能区，便利企业群众就近办。

5.实行“特事特办”。开辟“绿色通道”，为省市县重点项目建设和疫情防控相关企业在建设、扩产、转产等方面提供审批服务，建立24小时快速反应机制，优化办理流程，依法加快事项办理进程，做到即来即办、急事快办。

6.提供“预约帮办”。政务大厅要专门设置企业帮办代办服务窗口，采取“预约办”“错时办”等方式，为复工复产的重大项目和重点企业提供“一对一”的帮办代办服务，做到简单事情直接办结，非紧急类后台支撑事项提前预约办。

7.推行“容缺受理”。凡可通过线上办理的审批事项不得要求申请人到现场办理，对确需提交纸质材料但企业群众短期内无法提交的，在不影响审批主体条件且符合法定形式的情况下，企业群众作出书面承诺后，可实行容缺受理，根据情况及时补交纸质原件。

8.开展“视频评审（踏勘）”。各类行政审批服务事项需要现场踏勘、专家评审的，可灵活采用实时连线、远程核查、在线反馈、视频会议等远程踏勘、评审方式开展工作；对确需到现场的，严格落实疫情防控要求，确保审批服务不断档。

9.积极“提前介入”。充分利用电话、微信、QQ等手段，提前介入，指导企业群众准备有关申请资料。对重点建设项目进行摸排，掌握详实情况，分类制定服务方案。切实做到“人盯项目，项目到人”，及时掌握项目进度、解决项目审批过程中的困难和问题，确保项目审批按时推进，全力保障重点项目的复工复产。

10.健全服务保障机制。建立协调推进机制，领导班子要主动靠前服务，关注疫情防控期间惠企政策落地情况，认真做好服务工作，推动惠企政策落地见效。同时建立线上运行监测机制，安排技术力量对线上审批平台实时监测、运维、防控，确保“线上审批”运行顺畅。