2017年度第四期“邀请公民走进县政府活动”文字摘录

主持人： 

各位公民代表，下午好，欢迎大家来到县政府。今天是我县2017年第四期邀请公民代表走进县政府活动，主要邀请的是法门镇的20名公民代表。刚才，大家通过走访县市场监督管理局，参观电梯安全运营监控中心，对政府工作有了一定的了解，下面我们召开座谈会，和大家座谈交流，听取对政府工作的意见建议。 

参加今天座谈会的领导有县政府副县长、县公安局局长孙波，县市场监督管理局局长马建文、县监察局负责人和来自法门镇的20名公民代表。 

首先，由县市场监督管理局局长马建文介绍县市场监督管理局职能和全县市场监管工作情况。

马建文：

各位代表，大家好！扶风县市场监督管理局成立于2015年12月，由原工商行政管理局、食品药品监督管理局、质量技术监督管理局三家单位进行机构改革组建而成，改革后监管职责涵盖了原工商行政管理、食品药品监管、质量技术监督三部门职责。是政府主管市场监督管理和行政执法的职能部门，肩负着对市场主体准入行为、交易行为、食品药品安全监管、竞争行为、质量监督检查等重任，承担着维护市场经济秩序、保护消费者合法权益及非公党建的重要职责。

我局现有在岗干部职工196人,内设14个职能股室（办公室、人事教育股、政策法规股、县食安委办公室（食品综合协调股）、食品生产监督管理股、食品流通监督管理股、餐饮服务监督管理股、药品医疗器械监督管理股、质量监督管理股（质量强县推进委员会办公室）、标准计量监督管理股、特种设备安全监管股、市场和网络交易监督管理股（信息化办公室）、企业个体监督管理股、县非公企业党委办公室）。下设9个基层工商所（城区、飞凤、绛帐、绛帐车站、法门、召公、杏林、天度、午井）、8个基层食药监所（城关、绛帐、午井、段家、法门、召公、天度、杏林）和7个事业单位（“12315”消费者申诉举报中心、注册分局、经济检查大队、机关后勤服务所、扶风县食品药品安全检验检测中心、扶风县食品药品稽查队、扶风县质量技术监督检测检验所）。

近年来，在县委、县政府的关怀支持下，我局组织干部职工认真学习贯彻十八届五中、六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，学习国家的法律法规和各项规章制度，学习科学文化、业务知识，努力提高为人民服务的本领，以建设服务型市场监管为治局方针，不断深化行政体制改革。积极落实“放管服”改革要求，践行企业“五证合一 一照一码”与个体工商户“两证整合”工作，市场主体稳步增长，2016年度市场主体年报工作中创新形式、多措并举取得良好效果，在省市名列前茅，多次受到省、市工商局通报表扬。依托“3.15”、食品安全宣传周、“质量月”、“12.4”等重点节点先后开展节日市场、烟花爆竹、建材、电器电缆、消防器材、成品油、电动车、儿童服装、农资市场、食药监管等多次专项整治活动，并依法开展了无照经营清理、“民生计量惠百姓”、煤炭质量与锅炉安全大检查等活动，受到了上级部门和群众的高度赞扬。大力实施质量兴县战略，聚力推动智慧城市建设,2016年质量强县工作考核位列全市第一，电梯应急处置服务平台建设取得良好进展。以创建国家食品安全示范县为载体，实现了食品药品安全监管的全方位覆盖，为经济社会发展营造了良好的食品安全环境。以“强基固本，引领发展，走在前列”的工作理念，建成了扶风县非公有制经济组织党员教育培训中心和行业党群服务指导站—“3号空间”。各项工作先后被省工商局评为为全省工商行政管理系统消费维权示范岗、人民满意公务员示范岗，被省食药监局评为重大活动餐饮服务食品安全保障先进集体，被市委、市政府命名为创建无传销县区活动先进县区，市级食品药品安全示范县，县级政府质量工作考核A级县，连续多年被县委、县政府表彰为目标管理一等单位、人民满意基层单位。

下一步，我局将继续开拓思路，创新思维，以改革促创新，以建设谋发展，着力发挥市场准入、市场监管、消费维权、行政执法、服务发展、非公党建等职能作用，着力营造宽松平等的准入环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境，着力构建政府主导、多元参与、协同共治、法治保障的市场监管格局，着力提升我县市场监管队伍的专业化、现代化、社会化能力，不断提高履职水平，奋力追赶超越，为建设“一地三县”、写好“中国梦”扶风新篇章做出新的更大的贡献！

    谢谢大家！

主持人：

下面请县市场监督管理局相关负责人答复征集的网民所提意见建议。

一、有网民问，我们现在经常网购，如果在网上买到不满意的商品怎么办？

答：可在7日内无理由要求商家退换。但要注意以下几点：

（1）7日，这个时间概念是从商品签收次日0时起开始计算。

（2）因质量问题产生的退换货，运费由卖家承担，非商品质量问题的退换货，由买家承担运费。

（3）还有就是，订制商品、鲜活商品、电子类音响图书产品不属于7日内无理由退换的范围。

二、有网民问，你们对超市、贸易市场的秤是怎样保证准确、公正的？

答：我们市场监管部门下设有计量所，按照《陕西省计量监督管理条例》的要求，对超市、集贸市场等使用的计量器具按规定强制性检定（一年两次），检定合格出具相关检定报告，对检定不合格的商户将按法律规定依法查处。

三、有网民问，幼儿园食品安全监管的措施有哪些？

答：每年开学前，市场局对学校以及幼儿园食品安全管理人员集中进行培训。开学初，集中力量对所有学校以及幼儿园统一检查一遍，按照检查结果划分信用等级，按照信用等级落实日常监管频次，具体执行制度如下：

1.食品从业人员健康管理制度；2.食品从业人员培训管理制度；3.食品安全管理员制度；4.食品安全自检自查与报告制度 ；5.食品经营过程与控制制度；6.场所及设施设备清洗消毒和维修保养制度7.食品、食品添加剂、食品相关产品采购索证索票、货验和台账记录制度8.食品贮存管理制度；9.废弃物处置制度 10．投诉受理制度；11.食品添加剂使用公示制度。 

主持人：

座谈交流，征求意见建议。

请大家畅所欲言，谈谈对政府工作的意见和建议。同时也可以填写《征求意见表》，交给工作人员，我们将会及时办理落实。

主持人：下面请孙县长讲话

孙波： 下午，各位代表走访了县市场监督管理局，了解其工作职能。座谈会上，大家畅所欲言，对政府工作和市场监督管理工作提出了很好的意见和建议。县政府办公室将代表们的意见建议梳理汇总，能解决的立刻解决，不能立刻解决的限期答复。同时，希望各位公民代表们继续关心关注县政府各部门工作，积极为全县经济社会发展建言献策。

主持人：

各位代表，今天的座谈就到这里，刚才大家都谈了很好的意见和建议，对这些意见和建议我们会及时转办相关部门，及时办理和回复。